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需求人數：1人

崗位職責

1、運維平臺監(jiān)控，處理各類工單（接收、性質預判斷、信息提供、派發(fā)、過程追蹤、匯總反饋各類工單）并催動、協(xié)同前臺工程師高效下站處理故障，通過派發(fā)工單至相應處理組進行處理，并對工單進行跟進和閉環(huán)；

2、熟悉掌握平臺監(jiān)控各項操作和各種情況處置辦法（包括無線、傳輸、OLT、鐵塔、集客、投訴等）相關專業(yè)，對監(jiān)控過程中發(fā)現異常情況及時上報并做好記錄；

3、負責業(yè)務數據、軟交換業(yè)務等各項數據制作；

4、對一線人員的提供技術支持，配合做好故障定位等各類業(yè)務協(xié)調；

5、按要求做好報表統(tǒng)計工作；

任職要求

無專業(yè)經驗要求，帶薪培訓

1、專及以上學歷，專業(yè)不限，電腦上手快；（可實習生，10個月以上實習期）；

2、男女不限,身體健康，具備較強的溝通能力和學習能力；

3、服務意識強、能熟練操作辦公軟件、品行端正、無違法亂紀行為記錄；

4、具有良好的職業(yè)精神和道德操守，具備細心、責任心、耐心；

電腦、網管操作，部分崗位涉及倒班（夜班上1休2）

（白班：上5休2）

備注：未獨立上崗前，第一個月是一周六天班，獨立上崗，和同事排入正常班